Programação

Estratégia Empresarial e Estrutura de Governança de TI

• O estabelecimento e desenvolvimento de estratégias;
• O valor da TI frente a organização;
• Estrutura de governança de TI;
• Indicadores de desempenho (KPIs).

Gestão de Processos de TI

• Melhores práticas na utilização do modelo Cobit;
• Melhores práticas na utilização do modelo ITIL;
• Gerenciando demandas.
   

Gerenciamento Colaborativo de Projetos

• Estruturação de um escritório de projetos focado a resultados;
• Gestão dos hormônios corporativos;
• O perfil ideal e as características de um gerente de projetos eficaz;
• Colaboração e integração: caminhos em busca da excelência;
• Cases;
• Gestão e estruturação do portfólio: desafios e atitude;
• Alicerces de gerenciamento focado a resultados e não somente a processos;
• Capturando valor com base no planejamento sustentável e assertivo;
• Escritório de projetos e seu catálogo de serviços.

Gestão de Riscos

• TI como alavancador de soluções de negócios para minimizar riscos;
• Melhores práticas de gestão de riscos (Coso ERM);
• Avaliação de riscos - casos práticos;
• Segurança da informação;
• Tipos de assédio;
• Cases;
• Vazamento de informações.

Gestão do Capital Humano

• Ganhando reconhecimento e valorização;
• Gestão da carreira de TI;
• Gerenciamento de turnover e retenção do conhecimento;
• Pessoas como condutores e agentes transformadores;
• Potencializando o capital humano;
• Modelos de avaliação por desempenho;
• Gerenciando e retendo talentos.
   

Avaliação do Desempenho da TI

• Indicadores mais utilizados em TI;
• Como definir metas (sistemas, infra, segurança, telco, etc.);
• Casos práticos aplicados.

Gestão de Fornecedores e Sourcing

A governança na prática

• Elaboração do plano de implementação de governança em TI;
• Catálogo de serviços.